قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :
جهت اطمینان خرید از فروشگاه لپ تاپ لاوا کلیه محصولات این فروشگاه دارای یک هفته مهلت تست می باشد ، پس با خیال راحت از فروشگاه ما خرید کنید .
قبل از خرید از ظاهر محصول فیلم و عکس گرفته و به خود مشتریان عزیز ارسال میکنیم ( ظاهر محصولات شامل مهلت تست نمی باشد ) که موارد سخت افزاری شامل مهلت تست می باشد که در صورت وجود هرگونه مشکل ، ایراد محصول برطرف و یا تعویض خواهد شد و در صورتی که این موارد امکان پذیر نباشد وجه پرداختی به مشتری عودت داده و محصول پس گرفته خواهد شد .
سوالات متداول
چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
مشتریان عزیز فروشگاه لپ تاپ لاوا می توانند بعد از ثبت سفارش خود در صورتی که در داخل سایت ثبت نام کرده باشند می توانند از طریق پروفایل ، فاکتور و سفارش خود را پیگیری و مشاهده کنند ولی در صورتی که اقدام به ثبت نام نکرده باشند می توانند از طریق واتساپ با دادن مشخصات درخواست فاکتور نمایند که به صورت فایل PDF از طریق ایمیل یا واتساپ ارسال خواهد شد .
چگونه وجه سفارش خود را پرداخت کنم ؟
فروشگاه لپ تاپ لاوا جهت آسایش و امنیت پرداخت مشتریان خود اقدام به راه اندازی درگاه پرداخت امن زرین پال کرده است که کلیه پرداخت ها بعد از ثبت سفارش به طور خودکار به درگاه پرداخت متصل خواهد شد و به وسلیه کلیه کارت های عضو شتاب می توان وجه را پرداخت کرد .
شیوه ارسال محصولات چگونه است ؟
بعد از ثبت سفارش و تسویه حساب سفارش ها بسته بندی و آماده ارسال می شوند و طی 1 تا 2 روز کاری تحویل سرویس های پستی ( باربری ، پست ، تیپاکس ، چاپار ) داده می شود که در صورت نیاز و هماهنگی جهت ارسال مشتریان می توانند به صورت تلفنی نحوه ارسال را هماهنگی بفرمایند .
